Términos de uso de FlotaKM

Estos términos son el acuerdo entre Zuhuan Software S.A.S. (RUC en trámite), con domicilio en Camilo Ponce Enríquez, provincia del Azuay, Ecuador («Zuhuan Software», «nosotros») y la empresa o persona que usa FlotaKM («el cliente», «tú»). Al crear una cuenta o usar la app, los aceptas.

1. Qué es FlotaKM

FlotaKM es una app para iPhone y Android que sirve para llevar el control de una flota de vehículos: vehículos y sus documentos, personas y roles, trabajos y viajes, cobros, gastos, la caja de cada conductor, kilómetros, combustible, entregas con fotos e historial. Funciona aunque no haya señal hasta por 7 días y sube lo registrado cuando vuelve la conexión.

2. Tu cuenta y tu gente

La cuenta de la empresa la abre su dueño o administrador con su correo. Es responsable de lo que se haga con ella.
El administrador crea a las demás personas, les da un rol (quien registra, conductor u observador) y les puede cortar el acceso en cualquier momento.
Cada persona entra con su PIN, que es personal. Si crees que alguien más lo conoce, cámbialo o pide que te pongan uno nuevo.
Al cargar los datos de tu gente, tu empresa es la responsable de esos datos y tiene que tener una base legal para hacerlo (por ejemplo, el contrato de trabajo) e informarles. Nosotros los guardamos por ti, como explica la política de privacidad.

3. Suscripción y pagos

FlotaKM se paga por cada celular que la usa, al mes o al año, con descuentos por paquete. El precio de tu país lo ves en la App Store o en Google Play antes de pagar.
El cobro lo hacen Apple o Google, con sus propias condiciones. La suscripción se renueva sola hasta que la canceles en los ajustes de tu tienda, por lo menos 24 horas antes de que termine el periodo.
El paquete de un celular tiene 7 días de prueba gratis, una sola vez por cuenta de la tienda. Si no cancelas antes, el día 8 se cobra.
Los reembolsos los decide Apple o Google, según sus reglas.
Si cambiamos los precios, te avisamos antes, y la tienda te pide aceptarlos cuando corresponde.

4. Si un pago falla

Desde ese día la empresa queda en solo lectura: puede ver y descargar todo, pero no registrar cosas nuevas. Si la tienda logra cobrar, todo vuelve a funcionar solo. Si pasan 90 días sin pago, borramos los datos de la empresa, con avisos por correo a los 60, 80 y 89 días.

5. Tus datos son tuyos

Lo que registras es de tu empresa. Puedes descargarlo todo, con las fotos, en Excel, CSV y PDF cuando quieras, también en solo lectura. Solo usamos tus datos para darte el servicio.

6. Uso correcto

No está permitido:

usar FlotaKM para algo ilegal o para guardar datos de personas sin tener derecho a hacerlo;
intentar entrar a datos de otras empresas, romper la seguridad o sobrecargar el servicio;
copiar, vender o revender la app, o hacerse pasar por FlotaKM o por Zuhuan Software.

Si pasa algo de esto, podemos suspender la cuenta, avisándote cuando sea posible.

7. Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para que FlotaKM funcione siempre, con copias de seguridad diarias. Aun así, puede haber pausas por mantenimiento o por fallas de internet o de los proveedores. Por eso la app sigue funcionando sin señal y sube todo después. Si planeamos una pausa larga, avisamos antes.

8. Responsabilidad

FlotaKM es una herramienta: los números y decisiones de tu negocio siguen siendo tuyos. Revisa lo que se registra. En lo que la ley permita, Zuhuan Software no responde por pérdidas indirectas, como ganancias que dejaste de ganar, y su responsabilidad total no pasa de lo que pagaste por FlotaKM en los últimos 12 meses. Esto no limita los derechos que te dé la ley y que no se puedan renunciar.

9. Si un día FlotaKM cierra

Si decidiéramos cerrar el servicio, lo hacemos en orden: dejamos de vender suscripciones, avisamos con por lo menos 30 días de anticipación, cada cliente sigue con todo hasta el último día que pagó y, después, la app queda 3 meses en solo lectura para que todos descarguen sus datos. Recién ahí se borran.

10. Marca y propiedad

La app, su nombre, su logo y su diseño son de Zuhuan Software. Te damos permiso para usar la app mientras tu suscripción esté vigente; no te pasamos su propiedad.

11. Terminar

Puedes dejar de usar FlotaKM cuando quieras: cancela la suscripción en tu tienda y, si quieres, pide que se borre la cuenta (Borrar mi cuenta).

12. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicamos aquí la nueva versión con su fecha y avisamos antes si el cambio es importante. Si sigues usando FlotaKM después de la fecha del cambio, se entiende que lo aceptas.

13. Ley e idioma

Estos términos se rigen por las leyes del Ecuador. Cualquier desacuerdo se intentará resolver primero conversando; si no se puede, lo resolverán los jueces competentes del Ecuador. Si la app se descargó de la App Store, también rigen las condiciones de Apple para apps (EULA estándar). Si hay diferencias entre idiomas, manda la versión en español.

14. Contacto

Soporte: soporte@flotakm.com · Datos personales: privacidad@flotakm.com

Última actualización: 6 de noviembre de 2026